SOURCE_FAQ

Bestellung & Lieferung

Die meisten Werbeartikel können Sie direkt über unseren Online-Shop bestellen. Wählen dazu Ihr bevorzugtes Produkt aus und konfigurieren Sie seine Farbe, Menge, Druckfläche und Anzahl der zu bedruckenden Farben. Die angebotenen Optionen können sich dabei je nach Artikel unterscheiden. Sollte für einen Werbeartikel keine Online-Bestellung oder Druckkostenkalkulation möglich sein, fordern Sie bitte ein individuelles Angebot an oder kontaktieren Sie uns im Online-Chat. Wir beraten Sie gerne.

Nach dem Aufgeben Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie im Warenkorb Ihre Druckdaten (Logo, Motiv) hochgeladen haben, prüfen wir Ihren Auftrag und Ihre Druckdaten gratis für Sie. Wenn Sie noch keine Druckdaten haben, kontaktiert Sie unser Service-Team kurz nach Abschluss Ihrer Bestellung.

Nach erfolgreicher Prüfung schicken wir Ihnen einen Korrekturabzug per E-Mail zu. Wenn Sie zufrieden mit dem Motiv sind, erteilen Sie nun Ihre Druckfreigabe, damit die Produktion starten kann. Auf Grundlage Ihrer Freigabe erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit dem Lieferzeitraum Ihrer Werbeartikel.


Neukunden zahlen bei uns per Vorkasse. Bestandskunden haben die Möglichkeit auf Rechnung zu kaufen.

Ja, es gibt Mindestbestellmenge finden Sie am jeweiligen Produkt unter „Menge“ in der Auswahl-Maske. 

Eine Produktion von Kleinstmengen ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Fragen Sie uns einfach im Online-Chat, ob der Artikel in sehr geringer Stückzahl produziert werden kann.

Die Versandkosten sind immer sehr stark abhängig von der Stückzahl, Gewicht und Volumen der bestellten Ware. Auch die Versandart hat einen Einfluss auf die Versandkosten. Wenn Sie genau wissen möchten, wie hoch die Versandkosten bei Ihrem Auftrag ausfallen, können Sie sich an Ihren Ansprechpartner aus unserem Service-Team wenden.

Die Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren wie dem Produktionsort, den Lieferketten oder der Art der Werbeanbringung ab. Die durchschnittliche Lieferzeit liegt bei 3-5 Wochen bei bedruckter Ware. Sollten es mal richtig eng sein, werden wir uns bemühen, Ihren Wunschtermin zu realisieren. Unbedruckte Ware ist meist schon innerhalb von 1-2 Wochen geliefert.


Ja, wählen Sie hierzu Ihr passenden Artikel in unserem Online-Shop aus. Geben Sie die gewünschte Menge an, wählen Sie die Werbefläche und den Druck unter “Werbeanbringung” aus. Klicken Sie auf Angebot anfordern und füllen Sie das Formular aus. Sie erhalten Ihr Angebot per E-Mail.

Ja. Wir bieten die Möglichkeit, Ihren Werbeartikel bis zu Ihrem gewünschten Liefertermin in unserem Lager aufzubewahren. Wenn Sie ein Zustellung zum Wunschtermin möchten, können Sie sich damit an unser Team wenden.

Werbeanbringung & Druckdaten

Die Auswahl an Druck- und Veredelungsmöglichkeiten hängt immer vom Produkt bzw. dessen Material ab. Welche Arten der Werbeanbringung möglich sind, erfahren Sie auf der Produktdetailseite Wenn eine bestimmtes Produkt, die gewünschte Veredelungsmöglichkeit nicht unterstützt, können Sie sich gerne an unser Team wenden. Wir recherchieren gerne eine passende Alternative.

Über das Logo-Tool auf unserer Seite können Sie bereits vor Bestellung die meisten unserer Produkte mit Ihrem Logo sehen. Dafür müssen Sie nur Ihr Logo, auf der Artikelübersicht-Seite hochladen.

Für eine besonders schnelle Abwicklung laden Sie Ihre Druckdaten direkt während Ihrer Online-Bestellung im Warenkorb hoch. Sollten uns keine Druckdaten vorliegen, kontaktieren wir Sie kurz nach Abschluss Ihrer Bestellung.


Die gelieferten Daten sollten in folgenden Formaten sein: .pdf, .eps, sowie .ai. Die Dateien dürfen nur Vektordaten enthalten, wobei die Änderung des Dateinamens für eine Vektorisierung nicht ausreicht.

Bei Texten, die in editierbarer Form vorliegen, müssen die entsprechenden Fonts für Windows aufbereitet mitgeliefert werden. Alternativ wandeln Sie den Text in Pfade um, wobei wir dann keine nachträglichen Korrekturen am Text vornehmen können.


Ja, wir bieten Ihnen einen zusätzlichen Logo-Service an. Für 35 € können Sie uns uns Ihr Logo im Format .jpg, .png oder .tif senden und wir vektorisieren es für Sie. Das vektorisierte Logo bleibt auch für Folgeaufträge erhalten und kann jederzeit wieder verwendet werden.

Welche Werbeanbringung und wie viele Farben gedruckt werden können, hängt davon ab, wie die Beschaffenheit des Artikels ist. Es werden immer alle verfügbaren Druck-Optionen angegeben, um Ihnen alle Freiheit in der Gestaltung zu lassen. Wenn der Artikel nur einen 1-farbigen Druck unterstützt, Sie aber mehr Farben drucken möchten, suchen wir Ihnen gerne einen ähnlichen Alternativ-Artikel, der mehrfarbigen Druck unterstützt.



Sofern nicht anders angegeben, sind alle Druckverfahren auf Tassen, Bechern, Trinkflaschen oder Geschirr weder spülmaschinengeeignet noch spülmaschinenfest. Die Veredelung ist auch nicht kratz- und nicht dauerhaft spülfest (Handwäsche). Sie ist in diesen Fällen von der Reklamation ausgeschlossen.

Bei Vektordateien bleiben alle Details sauber, wenn Sie nahe an Ihr Motiv heranzoomen. Pixeldateien werden beim Zoom hingegen unscharf und sind deshalb häufig nicht für den Druck geeignet. Man hat keinen Qualitätsverlust.

Produktsortiment

Ja, Werbeartikel sind eine sehr individuelle Angelegenheit und den Großteil können wir nur schwer im Online-Shop abbilden. Auf Anfrage suchen wir Ihnen, anhand Ihres Briefings, passgenaue Artikel heraus können wir Ihnen eine Vielzahl an Artikeln zusätzlich anbieten. Dazu zählen hochwertige Geschenksets, die individuell zusammengestellt  werden, sowie einzigartige Sonderanfertigungen. Sprechen Sie uns gerne darauf an!

Ja, je nach Artikel und Auflage bieten wir die Möglichkeit einer Sonderanfertigung an. Viele der im Online-Shop verfügbaren Produkte können nach Ihren Vorstellungen verändert werden. Bei Anfragen zu Sonderanfertigungen melden Sie sich am besten per E-Mail oder Telefon bei uns. Wir beraten Sie gerne.

Musterbestellungen

Ja, Sie können Musterbestellungen ganz bequem über unseren Online-Shop aufgeben. Wählen Sie dazu einfach unter der Kalkulation-Maske “Muster bestellen” aus. Danach schließen Sie Ihre Bestellung wie gewohnt ab. Muster von Werbeartikeln werden in der Regel ohne Veredelung (Druck, Gravur etc.) versendet. Bitte beachten Sie, dass wir in unseren Räumlichkeiten nicht alle Artikel lagernd haben und bei unseren Produktionen bestellen müssen, daher berechnen wir den Artikelpreis + 5,95 €.

Ein Druck auf Mustern ist grundsätzlich möglich. Ein Andruckmuster ist allerdings sehr kostenintensiv, da man die Druckeinrichtungskosten für den Druck ganz normal bezahlen muss, wie bei der Produktion der kompletten Menge. Wir empfehlen ein Andruckmuster ab einem Auftragswert von 5.000 €, sofern ausreichend Zeit zur Verfügung steht. Ein Andruckmuster verzögert die Produktion meist um 1-3 Wochen.

Weitere Informationen

Mit einem Kundenkonto in unserem Online-Shop profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen: Sammeln Sie zum Beispiel mehrere favorisierte Artikel in der Merkliste, speichern Sie Ihre Merkliste als PDF-Präsentation oder speichern Sie Rechnungs- und Versandadressen, um in Zukunft noch angenehmer bei uns zu bestellen.

Unsere Werbeartikel-Experten beraten und unterstützen Dich gerne

Du hast Dich im Werbeartikel-Dschungel verirrt und weißt nicht weiter? Du hast ein Werbe-Budget und weißt nicht, was Du damit anfangen sollst?

Kein Problem - Wir helfen Dir gerne weiter!

  • Kostenlose Online-Screensharing-Beratungen
  • Unterstützung bei der Produktauswahl
  • Beantwortung von Fragen rund um Ihre Bestellung

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...sowie 20.000 weitere zufriedenen Kunden. Wir freuen uns, auch Sie dazu zählen zu dürfen.