Gesungene Kundenbeschwerde führt zum viralen Erfolg

Als der Country-Sänger Dave Caroll mit United Airlines flog, wurde seine Gitarre von dem zuständigen Bodenpersonal stark beschädigt. Ihm entstand ein Schaden von 3750 USD. Diesen wollte er natürlich ersetzt bekommen, wurde aber von der Fluggesellschaft nicht beachtet. Dies ließ der Sänger nicht auf sich sitzen und nutzte sein Gesangstalent, um auf das Problem aufmerksam zu machen. Dies tat er zwar nicht am Flughafen, was vielleicht auch eine gute Idee gewesen wäre, aber er nutzte das wichtigste Medium, wenn es darum …